Trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence – EI) được mô tả là sự kết hợp của năm yếu tố (chi tiết bên dưới) và đặc điểm mà chính chúng ta bắt đầu hình thành trong giai đoạn đầu đời, cuối cùng là hình thành nên lõi trong cá tính của chúng ta. Trí tuệ xúc cảm thường dùng dưới hàm nghĩa nói về chỉ số cảm xúc (emotional intelligence quotient – EQ) của mỗi cá nhân.

SỰ TỰ NHẬN THỨC

Định nghĩa: Khả năng nhận biết và hiểu về tâm trạng, cảm xúc và động lực của bản thân, cũng như sự ảnh hưởng của chúng đến mọi người xung quanh.

Dấu hiệu
– Biết tự tin với những gì mình có.
– Khả năng tự đánh giá bản thân một cách thực tế.
– Có khiếu hài hước, và khiêm tốn.

SỰ TỰ ĐIỀU CHỈNH

Định nghĩa: Khả năng kiểm soát hoặc tái định hướng những tâm trạng tiêu cực. Biết tự trì hoãn sự phán xét một chiều – suy nghĩ trước khi hành động.

Dấu hiệu
– Sự đáng tin và trung thực.
– Thoải mái với sự mơ hồ.
– Cởi mở với sự thay đổi.

ĐỘNG LỰC

CÁC-THÀNH-PHẦN-CỦA-TRÍ-TUỆ-CẢM-XÚC-phan-hoàng-thư-dong-goi-tri-thuc-ksc-uef-1

Định nghĩa: Niềm đam mê làm việc vì những lý do cả hơn cả tiền bạc và địa vị (lý tưởng, tinh thần phụng sự). Xu hưởng theo đuổi những mục tiêu gắn liền với năng lượng và sự bền bỉ thực hiện.

Dấu hiệu
– Không cần được tạo động lực từ người khác khi làm việc, bản thân luôn có nguồn động lực lớn để đạt được những mục tiêu công việc đề ra, hoặc phải làm.
– Luôn lạc quan, kể cả khi đối mặt với thất bại cận kề.
– Cam kết với tổ chức và thực hiện đến cùng.

SỰ THẤU CẢM

Định nghĩa: Khả năng nhìn thấu, hiếu được sự ngụy trang (che giấu, đánh lừa) cảm xúc của người khác trong nhiều tình huống. Kỹ năng ứng xử với mọi người dựa trên phản ứng cảm xúc của họ.

Dấu hiệu
– Biết cách tìm kiếm, hướng dẫn và tạo điều kiện giữ chân người tài.
– Tiếp thu, thích nghi nhanh trong điều kiện giao thoa văn hóa, hướng đến công dân toàn cầu.
– Ưu tiên việc làm hài lòng người khác hơn bản thân.

QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ

Định nghĩa: Thành thạo việc xây dựng, quản lý mạng lưới mối quan hệ bạn bè, đối tác hay đồng nghiệp. Có khả năng nhanh chóng tìm thấy điểm chung và xây dựng sự hòa hợp các mối quan hệ.

Dấu hiệu
– Có ảnh hưởng trong việc dẫn dắt sự thay đổi.
– Có tính thuyết phục trong khi giao tiếp, hành động với người khác.
– Thành thạo trong việc xây dựng và dẫn dắt đội ngũ.

Phan Hoàng Thư theo lý thuyết của Daniel Goleman

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments