Những người không biết cách im lặng giống như loài ve sầu ồn ào giữa mùa hè nóng bức, quấy nhiễu sự thanh tĩnh của mọi người, lại trốn không thoát sự khó chịu dai dẳng này.
Trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence – EI) được mô tả là sự kết hợp của năm yếu tố và đặc điểm mà chính chúng ta bắt đầu hình thành trong giai đoạn đầu đời
