Vai trò của một nhà lãnh đạo, không phải là làm mọi cách để hoàn thành công việc; dù cho bạn sẽ bị lãnh đủ trách nhiệm nếu công việc bị trễ hẹn. Vai trò của bạn cũng không phải chỉ tay năm ngón, sai người khác làm việc; dù cho đó là điều mà hầu hết mọi người đều nghĩ các nhà lãnh đạo sẽ làm.
Thật ra, vai trò đó cơ bản chỉ là tạo môi trường làm việc nơi mọi người làm những điều phi thường! Nghe thật đơn giản phải không nào?
Lãnh đạo có phải là là khả năng chia sẻ một tầm nhìn và kêu gọi người khác cùng thực hiện? Điểm nổi bật của bất kỳ lãnh đạo nào là cách họ dẫn đầu làm gương. Đặc biệt là đức tính khiêm nhường.
Sự đa dạng tạo nên màu sắc khác biệt cho tổ chức. Tuy vậy, nhà lãnh đạo cần nắm rõ giá trị để xây dựng tổ chức vững mạnh nếu không muốn bị phản tác dụng.